Perguntas Frequentes

Encontre respostas para as dúvidas mais comuns sobre nossa ferramenta de consulta.

É um serviço oficial?

Não. Somos uma plataforma independente que facilita a consulta de rastreios. Não temos vínculo com Correios ou transportadoras.

Como resolver atraso na entrega?

Nós mostramos as informações do rastreio. Para resolver problemas de entrega, contate a loja ou transportadora diretamente.

A consulta é gratuita?

Oferecemos consultas gratuitas. Temos também planos com recursos extras para quem quiser.

É seguro usar?

Sim! Usamos conexão segura (SSL) e seguimos a LGPD. Seus dados estão protegidos.

Quais fontes de dados vocês consultam?

Consultamos diversas fontes de dados públicos disponíveis. As informações exibidas dependem do que está publicamente disponível em cada fonte.

Como funciona a consulta?

Nossa ferramenta busca informações disponíveis publicamente e exibe de forma organizada para você. Basta informar o código de referência e nossa plataforma organiza os dados encontrados.

Posso consultar registros internacionais?

Sim! Nossa ferramenta também permite consultar informações de compras internacionais, quando disponíveis nas fontes públicas.

Preciso criar uma conta para usar?

Não é obrigatório. Você pode fazer consultas básicas sem cadastro. Porém, criando uma conta gratuita, você pode salvar seus registros e organizá-los.

O que significam os diferentes status?

Os status exibidos são informações obtidas de fontes públicas. Cada status representa uma etapa registrada nos dados disponíveis.

Vocês entregam pacotes?

Não. Somos apenas uma ferramenta de consulta de informações. Não realizamos entregas nem temos acesso físico a registros ou compras. Para questões sobre entrega, contate a loja ou transportadora.

🤔

Não encontrou sua resposta?

Entre em contato conosco e teremos prazer em ajudar.

Falar com Suporte

Aviso Importante

O Rede Rastreio é uma ferramenta privada de consulta informativa. Não representamos os Correios, transportadoras, lojas ou órgãos governamentais. Não temos acesso físico a registros e não podemos resolver problemas de entrega. Para questões relacionadas à sua compra, contate diretamente a loja ou a transportadora responsável.

As informações exibidas dependem da disponibilidade pública das fontes.

Pronto para consultar?

Volte à página inicial e consulte informações do seu pedido.

Ir para Consulta